IX.1. Большой глоссарий eyeCARD

А

Акцентуация характера — крайние варианты нормы характера, не являющиеся патологией (Леонгард, 1968; Личко, 1977). В методике eyeCARD акцентуации — академический фундамент для 7 радикалов Пономаренко.

• Академический аналог: типологии Леонгарда (11 типов), Личко (акцентуации подростков)
• Связь с продуктом: радикалы — прикладная адаптация акцентуаций для маркетинга
• Документ: I.2.1, VII.1.2

Архетип — глубинная сюжетная роль, которую товар «играет» для покупателя. 12 архетипов по системе Пирсон/Марк: Простодушный, Искатель, Мудрец, Заботливый, Правитель, Творец, Герой, Бунтарь, Славный малый, Волшебник, Эстет, Шут.

• Академический аналог: юнгианские архетипы коллективного бессознательного (Юнг, CW 9i)
• Связь с продуктом: радар архетипов в паспорте показывает, какую «историю» рассказывает карточка
• Документ: II.2.1, [IV.1–IV.13]

Архетипическая сигнатура — набор визуальных маркеров (цвет, форма, композиция, шрифт, фото), соответствующих конкретному архетипу.

• Связь с продуктом: используется при создании карточек под целевой архетип
• Документ: [IV.2–IV.13]

Б

Беглость обработки (processing fluency) — субъективное ощущение лёгкости обработки информации (Reber et al., 2004). Высокая беглость = «проще = красивее = надёжнее».

• Академический аналог: Reber, Schwarz, Winkielman (2004) «Processing fluency and aesthetic pleasure»
• Связь с продуктом: ICC измеряет беглость обработки карточки
• Документ: II.5.2, I.1.4

Биполярность осей — принцип: семантические оси биполярны (Стабильность ↔ Изменения, Принадлежность ↔ Индивидуализм и т.д.). Противоположные маркеры = дилюзия интенсивности, а не разрыв.

• Связь с продуктом: правило чтения векторов в паспорте
• Документ: II.1.3

В

Ведущий радикал — доминирующий психотип аудитории товара. Определяется по отзывам, поведению, жалобам.

• Связь с продуктом: паспорт показывает ведущий радикал аудитории
• Документ: III.0.1, III.8.1

Вердикт — итоговая оценка соответствия дизайна психотипу аудитории:

• СООТВЕТСТВУЕТ — дизайн конгруэнтен психотипу
• ЧАСТИЧНО — есть разрывы, но основа правильная
• ПРОТИВОРЕЧИТ — дизайн не соответствует психотипу
• Связь с продуктом: блок «Вердикт» в паспорте
• Документ: [V.7], [VI.1]

Визуальный тон — совокупность визуальных маркеров, формирующих эмоциональное впечатление от карточки до прочтения текста.

• Компоненты: цвет, форма, композиция, шрифт, фото, текстура
• Связь с продуктом: визуальный тон должен быть конгруэнтен психотипу аудитории
• Документ: I.1.5

Визуальный шум — избыток элементов на карточке, повышающий когнитивную нагрузку. См. «ICC».

• Документ: II.5.1, II.5.3

Вспомогательный радикал — вторичный психотип, который также резонирует с аудиторией.

• Связь с продуктом: правило «Ведущий + вспомогательный» при создании карточки
• Документ: III.8.1, I.2.5

Г

Гештальт-законы — принципы восприятия: близость, сходство, замкнутость, общая область, фигура/фон (Wertheimer, 1923).

• Академический аналог: гештальт-психология (Меркеймер, Коффка, Келер)
• Связь с продуктом: применяются при оценке композиции карточки
• Документ: II.4.1, VII.4.1

Д

Дилюзия — размытие интенсивности смыслового сигнала противоположными маркерами. Не «отклонение вектора», а фоновый шум.

• Пример: товар «для стабильности», но с маркерами «изменений» → дилюзия сигнала
• Связь с продуктом: блок «СМЫСЛЫ» в паспорте
• Документ: II.1.3, [V.7]

Досознательное восприятие — обработка информации без осознания. Работает через цвет, композицию, беглость обработки. Не путать с «подсознанием» (25-й кадр — миф).

• Академический аналог: subliminal perception (Marcel, Greenwald et al.)
• Связь с продуктом: основа влияния дизайна на выбор
• Документ: VIII.1.1, II.5.2

Двойственная обработка — Система 1 (быстрая, автоматическая) и Система 2 (медленная, аналитическая) (Канеман, 2011).

• Академический аналог: Kahneman «Thinking, Fast and Slow» (2011)
• Связь с продуктом: покупатель решает за 2–3 секунды (Система 1)
• Документ: I.1.1, VII.3.2

З

Эффект владения (endowment effect) — люди переоценивают то, чем владеют (или считают, что владеют) (Thaler, 1980).

• Академический аналог: Thaler (1980) «Toward a positive theory of consumer choice»
• Связь с продуктом: «Добавьте в корзину» создаёт ощущение владения
• Документ: VIII.3.3

И

ИДЕАЛ/ФАКТ — сравнение природной «гравитации» товара (ИДЕАЛ) и фактического дизайна (ФАКТ). Разрыв измеряется в % по осям.

• Связь с продуктом: блок «ИДЕАЛ/ФАКТ» в паспорте
• Документ: [V.2], [VI.1]

К

Когнитивная нагрузка — умственное усилие, необходимое для обработки информации (Свеллер, 1988). Виды:

• Intrinsic — внутренняя (сложность самого товара)
• Extraneous — внешняя (плохой дизайн)
• Germane — полезная (обучение, понимание)
• Академический аналог: Sweller (1988) Cognitive Load Theory
• Связь с продуктом: ICC измеряет когнитивную нагрузку карточки
• Документ: II.5.1, VII.3.1

Когнитивный комфорт — обратная сторона когнитивной нагрузки. Высокий комфорт = низкая нагрузка.

• Связь с продуктом: блок «Когнитивный комфорт» в паспорте
• Документ: [II.5], [V.6.1]

Конгруэнтность — соответствие визуального тона карточки психотипу целевой аудитории.

• Связь с продуктом: цель анализа — достичь конгруэнтности
• Документ: VI.4.3, I.1.5

М

Маркеры визуальные — элементы карточки: цвет, форма, композиция, шрифт, фото, текстура. Каждый маркер несёт смысл.

• Связь с продуктом: 6 слоёв анализа в паспорте
• Документ: II.4.2, III.8.2

О

Оси семантические — 4 биполярные шкалы смысла товара:

• Стабильность ↔ Изменения
• Социальность (Принадлежность ↔ Индивидуализм)
• Реализация (Мастерство ↔ Служение)
• Ментальность (Рациональность ↔ Эмоциональность)
• Академический аналог: семантический дифференциал Осгуда (E-P-A)
• Связь с продуктом: вектор товара на осях
• Документ: II.1.1, [V.3]

П

Психографика — сегментирование по психологическим характеристикам (ценности, attitudes, lifestyle), а не по демографии (возраст, пол).

• Академический аналог: VALS (SRI International, 1978), AIO (Wells, 1975)
• Связь с продуктом: радикалы — прикладная психографика
• Документ: I.2.2

Р

Радикал — устойчивая стратегия восприятия информации (Пономаренко). 7 радикалов:

• Паранойяльный — целеустремлённость, результат
• Истероидный — признание, эффектность
• Эпилептоидный — порядок, надёжность
• Шизоидный — уникальность, смысл
• Гипертимный — энергия, лёгкость
• Эмотивный — гармония, забота
• Тревожный — безопасность, предсказуемость
• Академический аналог: акцентуации Леонгарда/Личко, свойства нервной системы Павлова
• Связь с продуктом: паспорт показывает доминирующий радикал аудитории
• Документ: II.3.1, [III.1–III.7]

Разрыв ИДЕАЛ/ФАКТ — расхождение между природной «гравитацией» товара (ИДЕАЛ) и фактическим дизайном (ФАКТ). Измеряется в % по осям.

• Связь с продуктом: разрыв >30% → минус 20–30% конверсии (бенчмарк eyeCARD)
• Документ: [V.7], [VI.1]

С

Семантический дифференциал — метод измерения смысла через биполярные шкалы (Осгуд, 1957). 3 универсальных фактора: Evaluation, Potency, Activity (E-P-A).

• Академический аналог: Osgood, Suci, Tannenbaum (1957) «The Measurement of Meaning»
• Связь с продуктом: 4 оси eyeCARD — прикладная адаптация Осгуда
• Документ: II.1.1, VII.2.3

СИГНАЛ — сила смыслового сигнала:

• ЧИСТЫЙ — явный, без шума
• УВЕРЕННЫЙ — сильный, с небольшими помехами
• УМЕРЕННЫЙ — есть размытие
• СМЕШАННЫЙ — противоречивые маркеры
• Связь с продуктом: блок «СМЫСЛЫ» в паспорте
• Документ: II.1.4, [V.3.2]

Социальное доказательство — механизм, при котором люди ориентируются на действия других в условиях неопределённости (Cialdini, 1984).

• Академический аналог: Cialdini (1984) «Influence», Asch (1951)
• Связь с продуктом: рейтинги, отзывы, метки «бестселлер»
• Документ: VIII.3.3

Т

Технический путевой лист — схема конвейера анализа P1→P2→Math Engine→P4.

• Связь с продуктом: Math Engine — детерминированный алгоритм, не промпт
• Документ: IX.3, [II.6.2]

Ф

Фреймворк — структура для организации знаний. Архетипы и радикалы — фреймворки, не «законы».

• Связь с продуктом: честное позиционирование метода
• Документ: VIII.3.5, [REFERENCE-STRATEGY.md]

Ц

Ценность товара — то, что товар даёт покупателю (функционально, эмоционально, символически).

• Связь с продуктом: архетип = ценность, радикал = форма подачи
• Документ: I.2.5, II.1.2

Э

Эффект ореола — когнитивное искажение: общее впечатление влияет на оценку конкретных характеристик.

• Академический аналог: Thorndike (1920)
• Связь с продуктом: эстетика карточки влияет на доверие к товару
• Документ: I.1.1, VII.3.2

Я

Язык радикала — слова, фразы, формулировки, которые резонируют с конкретным психотипом.

• Пример: для Эпилептоида — «гарантия», «сертификат», «по инструкции»; для Истероида — «новинка», «хит», «эксклюзив»
• Связь с продуктом: используется в текстах описаний
• Документ: VI.3.1, III.8.2

Сводная таблица терминов