IX.4. Библиотека: что читать дальше

1. Характерология и радикалы

Пономаренко В.В. «Семь радикалов»

Что это: Учебное пособие по прикладной характерологии. Описание 7 радикалов как устойчивых стратегий восприятия.

Зачем селлеру: Понять, как разные покупатели «читают» одну и ту же карточку. Основа метода eyeCARD.

Привязка к разделам: II.3.1, [III.1–III.7], I.2.1

Статус: Нет русского издания в массовой продаже (учебное пособие).

Леонгард К. «Акцентуированная личность»

Что это: Классическая работа по типологии характеров. 11 типов акцентуаций.

Зачем селлеру: Понять академические корни радикалов. Не обязательно для практики, но полезно для глубины.

Привязка к разделам: I.2.1, VII.1.2

Русское издание: Леонгард К. Акцентуированная личности. — М.: Изд-во МГУ, 1989. (перевод)

ISBN: 978-5-211-00346-8

Личко А.Е. «Психопатии и акцентуации характера у подростков»

Что это: Классификация акцентуаций характера у подростков. Расширение типологии Леонгарда.

Зачем селлеру: Понять, как акцентуации проявляются в поведении. Полезно для понимания радикалов.

Привязка к разделам: I.2.1, VII.1.2

Русское издание: Личко А.Е. Психопатии и акцентуации характера у подростков. — Л.: Медицина, 1977. (переиздания: 1983, 1985)

ISBN: (для переизданий уточняйте)

2. Архетипы

Юнг К.Г. «Архетипы коллективного бессознательного»

Что это: Избранные работы Юнга об архетипах. Теоретическое основание системы 12 архетипов.

Зачем селлеру: Понять, откуда взялись архетипы. Не обязательно для практики, но полезно для глубины.

Привязка к разделам: II.2.1, [IV.1], VII.2.1

Русское издание: Юнг К.Г. Архетипы коллективного бессознательного // Собрание сочинений. Т. 9, ч. 1. — М.: Канон+, 1996.

ISBN: 978-5-88373-017-8 (для собрания сочинений)

Пирсон К., Марк М. «Герой и бунтарь» (The Hero and the Outlaw)

Что это: Система 12 архетипов бренда. Квадранты, мотивации, стратегии, тени.

Зачем селлеру: Понять, какую «роль» играет товар для покупателя. Основа архетипического анализа в eyeCARD.

Привязка к разделам: II.2.1, [IV.1–IV.13], I.2.4

Русское издание: Пирсон К., Марк М. Герой и бунтарь: создание сильных брендов с помощью архетипов. — М.: Изд-во «Добрая книга», 2010. (перевод с англ.)

ISBN: 978-5-91671-021-5

3. Когнитивная психология

Канеман Д. «Думай медленно... решай быстро» (Thinking, Fast and Slow)

Что это: Двойственная обработка: Система 1 (быстрая) и Система 2 (медленная). Эвристики, искажения, принятие решений.

Зачем селлеру: Понять, почему покупатель решает за 2–3 секунды. Основа понимания «быстрого выбора» в выдаче.

Привязка к разделам: I.1.1, VII.3.2

Русское издание: Канеман Д. Думай медленно... решай быстро. — М.: МИФ, 2013. (перевод с англ.)

ISBN: 978-5-91657-551-5

Свеллер Дж. (Sweller J.) «Когнитивная теория нагрузки»

Что это: Теория когнитивной нагрузки: intrinsic, extraneous, germane. Принципы мультимедийного обучения.

Зачем селлеру: Понять, почему перегруз убивает конверсию. Основа ICC.

Привязка к разделам: II.5.1, VII.3.1

Русское издание: Нет перевода. См. англ. издания.

Английское издание: Sweller J., Ayres P., Kalyuga S. Cognitive Load Theory. — Springer, 2011.

ISBN: 978-1-4419-8125-7

Майер Р. «Мультимедийное обучение» (Multimedia Learning)

Что это: Принципы мультимедийного обучения: redundancy, split-attention, coherence. Как люди учатся из текста и изображений.

Зачем селлеру: Понять, как комбинировать текст и визуал в карточке. Основа дизайна инфографики.

Привязка к разделам: II.5.1, VII.3.1

Русское издание: Нет перевода. См. англ. издания.

Английское издание: Mayer R.E. The Cambridge Handbook of Multimedia Learning. — Cambridge University Press, 2005 (2-е изд. 2014).

ISBN: 978-1-107-00678-2 (для 2-го изд.)

Reber R., Schwarz N., Winkielman P. «Processing fluency and aesthetic pleasure»

Что это: Беглость обработки: почему простое = красивое = надёжное.

Зачем селлеру: Понять, почему чистый дизайн продаёт. Основа ICC.

Привязка к разделам: II.5.2, I.1.4

Статья: Reber R., Schwarz N., Winkielman P. Processing fluency and aesthetic pleasure: Is beauty in our perceptual processing? // Psychological Review. — 2004. — Vol. 111, No. 4. — P. 844–860.

DOI: 10.1037/0033-295X.111.4.844

4. Поведенческая экономика

Чалдини Р. «Психология влияния» (Influence: The Psychology of Persuasion)

Что это: 6 принципов влияния: взаимность, обязательство, социальное доказательство, авторитет, симпатия, дефицит.

Зачем селлеру: Понять, как убеждать покупателей. Основа социального доказательства в карточке.

Привязка к разделам: VIII.3.3, VIII.1.5

Русское издание: Чалдини Р. Психология влияния. — СПб.: Питер, 2016. (перевод с англ.)

ISBN: 978-5-496-02554-5

Талер Р. «Поведенческая экономика» (Nudge)

Что это: Как небольшие изменения в дизайне выбора влияют на решения. «Подталкивание» (nudge).

Зачем селлеру: Понять, как дизайн карточки влияет на выбор. Основа поведенческих механизмов.

Привязка к разделам: VIII.1.5, VIII.3.3

Русское издание: Талер Р., Санстейн К. Nudge. Архитектура выбора. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. (перевод с англ.)

ISBN: 978-5-00100-363-8

Ариели Д. «Поведенческая экономика» (Predictably Irrational)

Что это: Предсказуемая иррациональность: как люди принимают нерациональные решения. Эффект владения, якорение, бесплатность.

Зачем селлеру: Понять, почему покупатели действуют иррационально. Основа ценовых стратегий.

Привязка к разделам: VIII.1.5, VIII.3.3

Русское издание: Ариели Д. Предсказуемая иррациональность. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. (перевод с англ.)

ISBN: 978-5-00057-176-4

5. Дизайн

Норман Д. «Дизайн привычных вещей» (The Design of Everyday Things)

Что это: Принципы юзабилити: аффордансы, signifiers, mapping, feedback. Почему плохой дизайн раздражает.

Зачем селлеру: Понять, как дизайн влияет на поведение. Основа UX-принципов в карточке.

Привязка к разделам: II.4.1, VI.1.1

Русское издание: Норман Д. Дизайн привычных вещей. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. (перевод с англ.)

ISBN: 978-5-00057-263-8

Норман Д. «Эмоциональный дизайн» (Emotional Design)

Что это: Три уровня дизайна: висцеральный (внешний), поведенческий (использование), рефлексивный (смысл). Эмоции в дизайне.

Зачем селлеру: Понять, как дизайн вызывает эмоции. Основа визуального тона.

Привязка к разделам: I.1.5, II.4.1

Русское издание: Норман Д. Эмоциональный дизайн. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. (перевод с англ.)

ISBN: 978-5-00100-543-8

Нильсен Я. «Веб-дизайн» (Prioritizing Web Usability)

Что это: Принципы веб-юзабилити: как пользователи читают страницы, куда смотрят, что игнорируют.

Зачем селлеру: Понять, как пользователи смотрят на карточку. Основа компоновки элементов.

Привязка к разделам: I.1.2, VI.1.1

Русское издание: Нильсен Я. Веб-дизайн. — М.: Символ-Плюс, 2006. (перевод с англ.)

ISBN: 978-5-93286-079-1

6. Дополнительные материалы

Refactoring UI (инди-литература)

Что это: Практическое руководство по UI-дизайну для разработчиков. Тактические советы: цвет, типографика, композиция.

Зачем селлеру: Практические советы по улучшению визуала. Не академия, но полезно.

Привязка к разделам: VI.1.1, III.8.2

Статус: Инди-литература (нет ISBN). См. https://refactoringui.com/

Baymard Institute. E-commerce UX guidelines

Что это: Исследования UX маркетплейсов: product pages, checkout, search. Рекомендации на основе eye-tracking.

Зачем селлеру: Понять лучшие практики e-commerce. Основа дизайна карточки.

Привязка к разделам: I.1.2, VI.1.1

Статус: Отраслевая аналитика (не академия). См. https://baymard.com/

Nielsen Norman Group (NN/g). Research reports

Что это: Исследования UX: веб-дизайн, мобильные приложения, e-commerce. Рекомендации на основе исследований.

Зачем селлеру: Понять, как пользователи взаимодействуют с интерфейсами. Основа UX-принципов.

Привязка к разделам: I.1.2, VI.1.1

Статус: Отраслевая аналитика (не академия). См. https://www.nngroup.com/

Сводная таблица: книга → раздел