IX.2. Карта «проблема → документ»: диагностический указатель

Проблемы с карточкой товара

Низкий CTR (кликабельность)

Симптомы:

• Карточка показывается, но на неё не кликают
• Мало просмотров → мало заказов

Что читать:

1. [I.1.1] — Покупатель решает за 2–3 секунды (почему главный слайд решает всё)
2. [I.1.2] — Кликабельность — это психология (путь «показ → взгляд → клик»)
3. [I.1.3] — Почему копирование убивает продажи (не копируйте топов)
4. [VI.1.1] — Фреймворк «7 шагов редизайна по паспорту»
5. [II.5] — Когнитивный комфорт (ICC: почему чистый дизайн продаёт)

Что делать:

• Проверьте ICC карточки (должен быть >60)
• Убедитесь, что визуальный тон конгруэнтен психотипу аудитории
• Не копируйте конкурентов — ищите незанятую нишу

Низкая конверсия (CTR есть, заказов нет)

Симптомы:

• Карточку кликают, но не покупают
• Много просмотров, мало заказов

Что читать:

1. [I.3.1] — Когнитивный диссонанс (когда дизайн не соответствует товару)
2. [I.3.2] — Археология провалов (три типичных сценария)
3. [V.7] — Как читать вердикт (СООТВЕТСТВУЕТ / ЧАСТИЧНО / ПРОТИВОРЕЧИТ)
4. [VI.1.1] — Фреймворк редизайна (приоритет: смысл → архетип → радикал → шум)
5. [VI.4.3] — Чек-лист «бесшовности» (реклама ↔ карточка)

Что делать:

• Проверьте разрыв ИДЕАЛ/ФАКТ в паспорте
• Убедитесь, что архетип товара соответствует ожиданиям
• Проверьте конгруэнтность рекламы и карточки

Непонимание паспорта eyeCARD

Симптомы:

• Получили паспорт, но не понимаете, что делать
• Много цифр, непонятно, как применить

Что читать:

1. [0.2.1] — Паспорт за 5 минут (общая схема)
2. [0.2.2] — ИДЕАЛ и ФАКТ (как читать два контура)
3. [0.2.3] — Что значат слова оценок (без цифр)
4. [0.2.4] — Первый рабочий ритуал (3 действия после анализа)
5. [V.1] — Как читать Визуальный паспорт (полный декодер)

Что делать:

• Начните с [0.2.4] — 3 действия после получения паспорта
• Затем перейдите к конкретному сценарию в разделе VI

Хочу другой сегмент аудитории

Симптомы:

• Текущая аудитория не подходит
• Хочу перепозиционировать товар

Что читать:

1. [III.8.1] — Смешанные аудитории (один товар, несколько психик)
2. [VI.2.1] — Метод «Один товар — несколько лиц»
3. [VI.2.2] — Кейс: кроссовки Toptrend (между ГЕРОЕМ и СЛАВНЫМ МАЛЫМ)
4. [I.2.5] — Формула попадания (СМЫСЛ × ФОРМА)

Что делать:

• Определите целевой радикал новой аудитории
• Создайте варианты карточек под разные радикалы
• Используйте правило «Ведущий + вспомогательный»

Хочу улучшить дизайн

Симптомы:

• Текущий дизайн не продаёт
• Нужны конкретные правки

Что читать:

1. [VI.1.1] — Фреймворк «7 шагов редизайна»
2. [VI.1.2] — Кейс: снижаем визуальный шум (ICC: ПЛОХАЯ → ХОРОШАЯ)
3. [VI.1.3] — Кейс: «перекос ИСТЕРОИДА» при ИДЕАЛЕ «Эпилептоид»
4. [III.8.2] — Сводная матрица: радикал × элемент карточки

Что делать:

• Приоритет правок: смысл → архетип → радикал → шум
• Используйте матрицу III.8.2 как шпаргалку
• Проверьте результат повторным анализом

Хочу улучшить тексты

Симптомы:

• Описание не цепляет
• Текст не соответствует визуалу

Что читать:

1. [VI.3.1] — Фреймворк «Описание на языке психотипа»
2. [VI.3.2] — Кейс: переписываем описание для Эпилептоида
3. [I.1.5] — Визуальный тон (как карточка говорит без слов)
4. [III.8.2] — Сводная матрица (языковые триггеры по радикалам)

Что делать:

• Первое предложение = крючок радикала
• Используйте слова-триггеры из матрицы
• Проверьте конгруэнтность визуала и текста

Хочу улучшить рекламу

Симптомы:

• Реклама не работает
• Низкая конверсия после клика

Что читать:

1. [VI.4.1] — От паспорта к кластерам (мост между дизайном и семантикой)
2. [VI.4.2] — Кейс: креативы под два радикала
3. [VI.4.3] — Чек-лист «бесшовности» (объявление ↔ карточка)

Что делать:

• Ведущий радикал → типы запросов (функциональные/эмоциональные/брендовые)
• Согласуйте объявление и карточку
• Проверьте конгруэнтность

Хочу проанализировать конкурентов

Симптомы:

• Не знаю, чем отличаться от конкурентов
• Хочу найти незанятую нишу

Что читать:

1. [VI.6.1] — Паспорт как инструмент аудита выдачи
2. [VI.6.2] — Кейс: полба vs оливковое масло (одна полка, разные смыслы)
3. [I.1.3] — Почему копирование убивает продажи

Что делать:

• Проанализируйте паспорта конкурентов
• Найдите доминирующий радикал выдачи
• Выберите свободную нишу

Хочу создать ТЗ дизайнеру

Симптомы:

• Нужно объяснить дизайнеру, что делать
• Нужен чёткий бриф

Что читать:

1. [VI.5.1] — Шаблон ТЗ дизайнеру на данных eyeCARD
2. [VI.5.2] — ТЗ фотографу и сценарии съёмки
3. [III.8.2] — Сводная матрица (цвет/шрифт/композиция × радикал)

Что делать:

• Укажите целевой радикал/архетип
• Приложите матрицу III.8.2
• Критерии приёмки — повторный анализ

Проблемы с пониманием методики

Не понимаю, что такое радикалы

Что читать:

1. [I.2.1] — Психотип — не диагноз, а способ видеть мир
2. [I.2.3] — Семь «линз»: знакомство с радикалами
3. [II.3.1] — Радикалы Пономаренко (теоретическое основание)
4. [III.0.1] — Как пользоваться атласом радикалов

Кратко: Радикал — это устойчивая стратегия восприятия. 7 радикалов = 7 способов «читать» карточку.

Не понимаю, что такое архетипы

Что читать:

1. [I.2.4] — Двенадцать «ролей»: зачем бренду архетип
2. [II.2.1] — Архетипы Юнга (теоретическое основание)
3. [IV.1.1] — Как устроен атлас архетипов
4. [IV.2–IV.13] — 12 архетипов (карточки)

Кратко: Архетип — это роль, которую товар играет для покупателя. 12 архетипов = 12 «историй».

Не понимаю, что такое ICC

Что читать:

1. [II.5.1] — Когнитивная нагрузка (теория)
2. [II.5.3] — Как измеряется ICC (методика)
3. [V.6.1] — Как читать ICC в паспорте

Кратко: ICC (Индекс Когнитивного Комфорта) — метрика визуального комфорта. Чем выше ICC, тем проще покупателю считать смысл.

Не понимаю, что такое вердикт

Что читать:

1. [V.7] — Как читать вердикт
2. [V.8.1] — Словарь формулировок evidence-блоков

Кратко: Вердикт — итоговая оценка соответствия дизайна психотипу:

• СООТВЕТСТВУЕТ — дизайн конгруэнтен
• ЧАСТИЧНО — есть разрывы
• ПРОТИВОРЕЧИТ — дизайн не соответствует

Проблемы с доверием к методике

Это псевдонаука?

Что читать:

1. [VIII.1.5] — Великие мифы о мозге (что доказано, что нет)
2. [VIII.3.5] — Как объяснять eyeCARD без лженауки (10 фраз)
3. [VIII.3.6] — Чек-лист «Честный нейромаркетинг»
4. [REFERENCE-STRATEGY.md] — Лестница доказательности S1–S4

Кратко: eyeCARD основан на признанных научных концепциях: характерология (Пономаренко), когнитивная нагрузка (Свеллер), беглость обработки (Reber), архетипы (Пирсон/Марк). Но методика честно говорит о границах: архетипы и радикалы — фреймворки, не «законы».

Это как 25-й кадр?

Что читать:

1. [VIII.1.1] — 25-й кадр: миф о подсознательном влиянии
2. [VIII.3.5] — Как объяснять eyeCARD без лженауки (фраза №4)

Кратко: Нет. 25-й кадр — миф. eyeCARD работает с досознательным восприятием (цвет, композиция, беглость обработки), а не с «подсознательными командами».

Это как НЛП?

Что читать:

1. [VIII.1.3] — НЛП и «чтение глаз» (почему не работает)
2. [VIII.3.5] — Как объяснять eyeCARD без лженауки (фраза №1)

Кратко: Нет. НЛП — псевдонаука. eyeCARD использует характерологию Пономаренко (академическая традиция Леонгарда/Личко), не НЛП.

Гарантирован ли рост продаж?

Что читать:

1. [VIII.3.5] — Как объяснять eyeCARD без лженауки (фраза №10)
2. [II.6.3] — Границы метода (честно о том, чего не может анализ)

Кратко: Нет. Рост продаж зависит от множества факторов: качество товара, цена, выдача, реклама. Дизайн — один из факторов, но не волшебная таблетка. eyeCARD даёт язык для создания конгруэнтных карточек, не гарантирует результат.

Проблемы с конкретными радикалами

Как определить радикал аудитории?

Что читать:

1. [III.0.2] — Экспресс-диагностика покупателя по отзывам
2. [I.2.3] — Семь «линз»: знакомство с радикалами
3. [III.1–III.7] — Персоналии радикалов (портреты)

Кратко: По отзывам: на что жалуются покупатели? Какие слова используют? Что для них важно? Это указывает на радикал.

Как создать карточку под конкретный радикал?

Что читать:

1. [III.1–III.7] — Персоналии радикалов (что цепляет / что отталкивает)
2. [III.8.2] — Сводная матрица: радикал × элемент карточки
3. [I.1.5] — Визуальный тон по радикалам

Кратко: Используйте матрицу III.8.2 как шпаргалку: цвет, шрифт, композиция, фото, текст — под целевой радикал.

Проблемы с конкретными архетипами

Как определить архетип товара?

Что читать:

1. [IV.1.1] — Как устроен атлас архетипов
2. [II.2.1] — Архетипы Юнга (теоретическое основание)
3. [IV.2–IV.13] — 12 архетипов (карточки)

Кратко: Какую роль играет товар для покупателя? Герой (преодоление)? Заботливый (защита)? Мудрец (знание)? Это определяет архетип.

Как создать карточку под конкретный архетип?

Что читать:

1. [IV.2–IV.13] — 12 архетипов (визуальная сигнатура)
2. [I.2.5] — Формула попадания (СМЫСЛ × ФОРМА)
3. [I.1.5] — Визуальный тон и архетип

Кратко: Каждый архетип имеет визуальную сигнатуру (цвет, форма, композиция). Используйте её как основу.

Сводная таблица: проблема → документ